Įsikūręs Kankūne, 200 metrų nuo Caracol, viešbutis siūlo apgyvendinimą su lauko baseinu, privačia automobilių stovėjimo aikštele, fitneso centru ir sodu. Viešbutyje yra restoranas, paplūdimio zona, sauna ir sūkurinė vonia. Viešbutis siūlo naktinį klubą ir kambarių aptarnavimą.
Kurortas svečiams siūlo kambarius su oro kondicionieriumi, spinta, kavos aparatu, minibaru, seifu, plokščiaekraniu televizoriumi, terasa ir privačiu vonios kambariu su dušu. Viešbutis siūlo kambarius su vaizdu į jūrą ir balkonu.
Svečiai gali mėgautis savitarnos arba amerikietišku pusryčiais.
Viešbučio svečiai galės mėgautis veikla Kankūne ir jo apylinkėse, pavyzdžiui, snorkelingu ir dviračių sportu.
Recepcijoje kalbama vokiečių, anglų ir ispanų kalbomis.
„La Isla“ prekybos centras yra už 4,5 km nuo kurorto, o Kankūno vyriausybės rūmai – už 10 km. Kankūno tarptautinis oro uostas yra už 23 km.
