+370 656 83300

Darbo laikas

  • I-V: 9.00-18.00 val.
  • VI-VII: biuras nedirba

El. paštus tikriname ir į labai svarbius klausimus atsakome ir savaitgaliais.

Perskambinkite man

Parašykite mums

+370 656 83300

Darbo laikas

  • I-V: 9.00-18.00 val.
  • VI-VII: biuras nedirba

El. paštus tikriname ir į labai svarbius klausimus atsakome ir savaitgaliais.

Perskambinkite man

Parašykite mums

Detali kelionių paieška

Informacija atnaujinta 2021-11-15

Keliautojų saugumas yra mūsų didžiausias prioritetas. Atkreipiame dėmesį, kad keliautojams iš Lietuvos, vykstantiems į „Novaturo“ keliones užsakomaisiais skrydžiais į Tenerifę, būtina vadovautis Lietuvos oficialių institucijų, skrydžius vykdančio oro vežėjo ir priimančios šalies nustatyta saugaus keliavimo tvarka.

Turistai yra asmeniškai atsakingi už tinkamą ir savalaikį priimančios šalies nustatytų reikalavimų, kurie turi būti įvykdomi iki kelionės pradžios, išpildymą.

Prieš kelionę į Tenerifę

VISUOMENĖS SVEIKATOS FORMA (FCS)

Visiems turistams, keliaujantiems į Tenerifę, yra privaloma per paskutines 48 val. iki atvykimo į šalį užpildyti visuomenės sveikatos formą (angl. Public Health Form). Formą pasirinktinai galima pildyti vienam asmeniui (Individual FCS Form) arba keliems kartu keliaujantiems asmenims (Family/Group FCS Form).

Forma pildoma internetinėje svetainėje https://www.spth.gob.es/ arba SpTH mobiliojoje programėlėje susikuriant asmeninę paskyrą ir pateikiant asmeninę bei kelionės informaciją.

Atkreipiame dėmesį, kad pildant formą yra prašoma nurodyti keleiviui priskirtą vietą lėktuve. Rekomenduojame iš anksto užsiregistruoti skrydžiui internetu ir sužinoti tikslią priskirtą sėdėjimo vietą, arba nurodyti formoje 99L vietą, o sužinojus konkrečią vietą atnaujinti informaciją formoje. Keliautojai yra asmeniškai atsakingi už teisingos informacijos formoje pateikimą.

Sėkmingai užpildžius sveikatos formą keliautojui priskiriamas QR kodas, kurį prie atvykimo vartų bus privaloma pateikti atspausdintą arba parodyti mobiliajame telefone ar SpTH mobiliojoje programėlėje. Net pildant vieną formą keliems asmenims, QR kodas sugeneruojamas kiekvienam keliautojui. Po informacijos atnaujinimo formoje (jeigu tikslinama vieta lėktuve ar kt.), netrukus sugeneruojamas naujas QR kodas.

Pildant sveikatos formą būtina nurodyti viešbučio, kuriame planuojama apsistoti, adresą. Visi viešbučių Tenerifėje adresai pateikiami ČIA.

COVID-19 TYRIMAS IR JO ALTERNATYVOS

Visiems į Tenerifę vykstantiems ES šalių piliečiams (12 metų ir vyresniems asmenims) yra privaloma pateikti vieną iš šių dokumentų:

  • Sertifikatą patvirtinantį neigiamą COVID-19 tyrimo rezultatą , kai tyrimas buvo atliktas PGR metodu ne anksčiau nei 72 val arba RAT metodu ne anksčiau nei 48 val. iki atvykimo į Tenerifę. Tyrimo atlikimo laikas iki atvykimo į šalį yra skaičiuojamas nuo mėginio tyrimui paėmimo (ne nuo testo rezultato paskelbimo ar sertifikato išdavimo laiko).

    COVID-19 tyrimo sertifikatas turi būti popierinės arba elektroninės formosanglų kalba. Tinkamas dokumentas yra ES COVID skaitmeninis pažymėjimas su neigiamu testo atsakymu.

    COVID-19 tyrimo sertifikate privalo būti pateikta ši informacija:

    • asmens vardas ir pavardė,
    • paso numeris ir/arba asmens kodas,
    • tyrimo data ir laikas,
    • oficialus laboratorijos pavadinimas ir kontaktinė informacija,
    • tyrimo atlikimo būdas ir neigiamas rezultatas (anglų kalba)

    COVID-19 tyrimo metu pateikite tą patį asmens dokumentą (pasą arba ID kortelę) su kuriuo keliaujama į kryptį. Svarbu registruotis tyrimui iškart užsisakius kelionę, kad būtų priskirtas tinkamas tyrimo atlikimo laikas. Daugiau informacijos apie COVID-19 tyrimą prieš kelionę ir specialų „Antėja laboratorija“ pasiūlymą rasite ČIA.

      • Skiepijimo sertifikatą, patvirtinantį, kad asmuo buvo pilnai paskiepytas COVID-19 vakcina ir nuo paskutinio skiepijimo iki kelionės pradžios praėjo ne mažiau nei 14 parųSertifikate turi būti nurodyta: asmens duomenys (vardas, pavardė) lotyniškais rašmenimis, sutampantys su nurodytais asmens dokumente, su kuriuo vykstama į kelionę; gimimo data; skiepijimo datos, vakcinos prekinis pavadinimas ir partijos numeris, gamintojo pavadinimas bei šalis.
        • Tai gali būti ES COVID skaitmeninis sertifikatas ( EU Digital Vaccination Certificate) arba originalus dokumentas iš gydytojo su antspaudu ir gydytojo parašu ar iš https://www.esveikata.lt/ su elektroniniu parašu anglų kalba (jeigu originalas tik lietuvių kalba – reikalingas vertimų biuro antspaudu patvirtintas vertimas arba notaro patvirtintas vertimas). Dokumentai turi pativirtinti skiepijimą abiem vakcinos dozėm (jeigu vakcinos schema susideda iš vienos dozės – užtenka vieno dokumento, jeigu iš dviejų, reikia abiejų skiepų dokumentų).
        • Skiepijimas turi būti atliktas pagal pilną skiepijimo schemą viena iš ES patvirtintų vakcinų.
      • Persirgimą įrodantį dokumentą. Tinkamas dokumentas yra ES COVID skaitmeninis sertifikatas (EU Digital Recovery certificate) arba sveikatos priežiūros įstaigos dokumentas (su antspaudu ir gydytojo parašu), ar iš https://www.esveikata.lt/ su elektroniniu parašu anglų kalba, patvirtinantį, kad asmeniui diagnozė buvo patvirtinta remiantis teigiamu COVID-19 tyrimo PGR metodu ir nuo teigiamo tyrimo rezultato praėjo nuo 11 iki 180 dienų iki atvykimo į TenerifęDokumente turi būti nurodyta: asmens duomenys (vardas, pavardė), sutampantys su nurodytais asmens dokumente, su kuriuo vykstama į kelionę; tyrimą atlikusios medicininės įstaigos duomenys (pavadinimas, adresas, kontaktiniai duomenys); tyrimo atlikimo data; rezultato informacija lotyniškais rašmenimis angliškai pažymėta „PCR“ (Polymerase chain reaction) ir teigiamas atsakymas „Positive“.

    Keliautojai, negalintys pateikti vieno iš šių dokumentų į lėktuvą nebus įleidžiami.

    SAUGUMAS KELIONĖS METU

    ATVYKIMO Į TENERIFĘ TVARKA

    Nepriklausomai, asmuo yra ar nėra vakcinuotas, 48 val. laikotarpyje nuo atvykimo, galimas visų atvykusių keliautojų papildomas testavimas oro uoste arba už jo ribų.Testavimo išlaidos nėra kompensuojamos.

    Atvykus į Tenerifę, oro uoste, reikės praeiti sanitarinę kontrolę. Tam reikės pateikti priskirtą QR kodą, Europos COVID-19 sertifikatą arba neigiamo COVID-19 tyrimo rezultato įrodymą ir praeiti sveikatos patikrą, kur bus matuojama temperatūra ir vertinama, ar keleivis neturi matomų simptomų.

    Gali reikėti pateikti EU COVID-19 sertifikatą arba neigiamo COVID-19 tyrimo rezultato įrodymą, įsikeliant į turistinio apgyvendinimo įstaigas Kanarų salose.

    Privaloma savo mobiliajame telefone įsidiegti „Radar COVID“ programėlę, kuri informuoja esant galimam kontaktui su COVID-19 užsikrėtusiu asmeniu, atsižvelgiant į buvimo vietą.

    INFORMACIJA DĖL RIBOJIMŲ

    • Privalomas veido kaukės dėvėjimas viešajame transporte ir visose viešose uždarose erdvėse.
    • Visuomet būtina laikytis saugaus atstumo.
    • Atvykimo į viešbutį metu lagaminai yra dezinfekuojami.
    • Tiek atvykimo į oro uostą metu, tiek viešbutyje gali būti matuojama temperatūra.
    • Būtina laikytis visų saugumo protokolų.
    • Atvykus į oro uostą, gali būti pareikalauta atlikti papildomą COVID testą ( kartais ir savo lėšomis).

    TEIGIAMO COVID-19 REZULTATO ATVEJU KELIONĖJE

    Vykstantiems į Tenerifę būtina įsigyti išlaidų draudimą, dengiantį ir pavojingų ligų, įskaitant sukeltas SARS virusų, gydymo išlaidas ir apgyvendinimo išlaidas. Daugiau informacijos apie AAS „BTA Baltic Insurance Company“ siūlomą medicininių ir apgyvendinimo išlaidų draudimą teiraukitės draudimo bendrovėje www.bta.lt.

    Kanarų salų vyriausybė rūpinasi COVID-19 susirgusiais turistais, turinčiais COVID draudimą, kompensuoja jų gydymo išlaidas bei susirgusių ir kartu keliaujančių artimųjų apgyvendinimo (daugiausia 15 n.) išlaidomis. Draudimas galioja asmenims, kurie atvyko į Tenerifę turistiniais tikslais ne ilgesniam nei 30 d. laikotarpiui ir yra apsistoję oficialiose apgyvendinimo įstaigose.

    Atkreipiame dėmesį, kad keliautojų grąžinimas iš atostogų krypčių po saviizoliacijos nėra dengiamas draudimo. „Novaturas“ įsipareigoja padėti savo keliautojams sugrįžti į Lietuvą.

    • Esant galimybei kelionės paketą įsigijusiems klientams pasiūlyti atgalinio skrydžio bilieto keitimą artimiausiuose reisuose su laisvomis vietomis už priemoką.
    • Tuo atveju, jei grįžimo užsakomaisiais „Novaturo“ skrydžiais kelionės paketą įsigijusiems klientams nebus galimybės pasiūlyti, bus ieškoma alternatyvų klientams grįžti reguliariais skrydžiais kuo mažesniais kaštais ir/ar patogesnėmis sąlygomis.
    • Įsigijusiems tik skrydžio bilietus arba keliones reguliariasiais skrydžiais klientams, grįžimui į Lietuvą galioja bilieto keitimui taikomos sąlygos.

    INFORMACIJA APIE GALIMYBĘ ATLIKTI COVID-19 TYRIMĄ PRIEŠ GRĮŽTANT Į LIETUVĄ*

    Tenerifė priklauso geltonai zonai

    Visą informaciją apie grįžimo į Lietuvą sąlygas skaitykite Informacija grįžtantiems į Lietuvą skiltyje.

    Į Lietuvą reguliariais, specialiais ir užsakomaisiais reisais (visų rūšių transportu) grįžtantys ar atvykstantys 16 metų amžiaus ir vyresni asmenys, kurie nėra persirgę ar nėra pilnai paskiepyti nuo COVID-19 viruso, privalo pateikti ne seniau nei 72 val. laikotarpiu iki atvykstant į Lietuvą atlikto COVID-19 tyrimo neigiamą PGR rezultatą arba ne seniau nei 48 val. iki grįžimo į Lietuvą neigiamą antigeno (RAT) rezultatą įrodantį dokumentą (su vertimu į lietuvių, anglų ar rusų kalbą). Tinkamais COVID-19 tyrimais laikomi PGR tyrimas ir antigeno testas (pakanka vieno iš jų), serologinis antikūnų tyrimo atsakymas nepripažįstamas.

    Visą detalią informaciją dėl COVID-19 tyrimo atlikimo prieš grįžtant į Lietuvą keliautojams suteiks „Novaturo“ atstovai Tenerifėje susitikimo metu.

    • Atstovai nukreips poilsiautojus į artimiausią tyrimus atliekančią laboratoriją.
    • Dėl paslaugos suteikimo galimybės konkrečiame viešbutyje ir jos kainos teirautis „Novaturo“ atstovo susitikimo metu.

    Saugaus keliavimo informacija yra nuolat atnaujinama ir gali keistis. Novaturas nėra atsakingas už kiekvienos šalies teisės aktų ir reguliavimų pakeitimus ar šalių teisinius sprendimus. Valstybės institucijų nustatyti reikalavimai nesuteikia keleiviui teisės nutraukti kelionės sutartį ir susigrąžinti kelionės mokestį, sumažinti kainą ir (arba) reikalauti kompensacijos. Primygtinai rekomenduojame nuolatos sekti keliavimo informaciją, nes ji gali keistis. Turistas yra asmeniškai atsakingas už keliavimo reikalavimų išpildymą.